株式会社ルーティングシステムズ 利用規約

この株式会社ルーティングシステムズ(以下「当社」という)利用規約(以下「本規約」という)は、当社が運営するサービス「アイディー」(以下「本サイト」という)上で提供する全てのサービス(以下「本サービス」という)を会員が利用する際に対して適用されます。

第1条 定義

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「会員」とは、当社に本サービスの利用を申込み、当社がこれを承認し、会員資格を取得した者及び会員資格を取得しようとする者
  2. 「当社」とは、株式会社ルーティングシステムズのことをいいます。
  3. 「当サービス」とは、当社が提供する「アイディー」「アイディービジネス」のことをいいます。
  4. 「本サイト」とは、当社が提供する「アイディー」「アイディービジネス」のWEBサイトの事をいいます。
  5. 「利用料金」とは当サービスへの支払代金の事をいいます。
第2条 本規約の範囲と改定

利用者は、本規約を承諾のうえ当サービスを利用するものとします。また、当社は本規約を当社により会員への通知なしに規約の改定、変更、追加ができるものとし、変更・改訂された本規約は、全ての会員に対して適用されます。

第3条 会員登録
  1. 会員登録画面において、氏名、電子メールアドレスその他、会員登録のために必要な事項を正しく入力し、アカウントを開設すること。
  2. 登録手続きは当社からの電子メールによる通知「アイディー新規メンバー登録のお知らせ」を送信した時から入会とするものとし、当社がお客様へアカウントを発行するまで本サービスは開始されません。
  3. 会員登録後、2重登録の可能性があった場合、当社は会員へ事前の予告なしにアカウントを削除する事が出来ます。
第4条 会員登録時の登録判断

以下の事由に該当した場合、会員登録をお断りする場合があります。

  1. 会員登録情報が虚偽と判断された場合
  2. 記入ミス、記入漏れが含まれている場合
  3. 過去に本規約違反等、当社より会員資格を停止・抹消・されたことがある場合
  4. 当社が会員希望者を不適切と判断した場合
  5. 同一会員が複数のメールアドレスを利用し登録した場合
第5条 会員情報の変更

会員は当社に届け出た情報・事項に変更があった場合、顧客用管理画面にログインし、当社まで速やかに届け出ることとします。また会員情報の変更について届け出を行わなかったことにより情報が不達となった場合、当社は一切その責任を負わないものとします。

第6条 会員資格の停止・抹消

会員は以下に該当した場合、当社によって会員資格の停止・抹消されるものとします。

  1. 当社サービスの利用権利を第三者に利用(家族を含む)・譲渡・売買するなど不正に利用した場合
  2. 本サービスを不正に利用した場合
  3. 当社の規約に違反した場合
  4. 電話や電子メールによって、会員と当社間にて連絡が取れなくなった場合
第7条 情報の取り扱い

会員登録の際に登録した個人情報、及び入稿原稿、納品物は以下の場合に第三者に開示する事があります。

  1. アンケートへの記入などを含め、会員本人の同意があった場合
  2. 公的機関より開示が求められた場合
  3. 個人が特定できない状況で提供・分析する場合

当社では不正アクセス等によって添削・校正・翻訳の内容及び登録時の個人情報が万一漏洩した場合、一切の責任を負わないものとします。そのため、顧客は重要な情報が含まれた英文の添削を依頼する場合には必ず、固有名詞を伏字にするといった対策を行わなければなりません。

第8条 利用料金
  1. 本サービスの利用料金は、本サイトに記載されている通りとし、会員は利用料金を前払いしサービスを利用するものとします。
  2. 当社は、WEBサイト上での告知、または電子メールによる告知を行い、新しい料金体系の導入や入会金・月額利用料金の変更を実施できるものとします。
  3. WEBサイト上の金額表記は1ポイントあたり8.9円換算での表記であり、会員の購入量によって1ポイントあたりの単価が変わるため、会員は十分に理解し、自らの意思と責任をもってサービスに必要なポイント購入を行うものとします。
  4. 会員が購入した添削定期券やポイントは一切払い戻す事ができないため、会員は商品購入の際に十分注意し、自らの判断と責任をもって購入しなければなりません。
  5. 添削定期券の購入やポイントの購入、キャンペーン等で発生する残余ポイントは有効期限内にポイントを追加購入したり、サービスを利用することにより、会員の意思で有効利用することができます。会員が残余ポイントを活用せずに失効した場合はその利用価値を放棄したこととみなします。
  6. ポイントの有効期限は180日間とし、有効期限を過ぎると会員の所有ポイントは失効します。
第9条 決済手続き
  1. 当社のクレジットカード決済についてはPaypal社が行い、コンビニ・銀行ネット決済・ATM決済の代行は、株式会社ペイジェントが行うものとし決済代行業務に関する債務の紛争について当社は一切責任を負わないものとし、問題解決は当事者間で行うものとします。
  2. 銀行振込み決済で請求書に記載の金額より1円でも満たなかった場合は、振り込み事故防止の為、ポイントの発行を行わないものとします。
  3. 銀行振込み決済で請求書に記載の金額より1円でも満たなかった場合は、弊社から差額の請求書を発行し、会員は再度指定の期日までに当社口座へ振り込まなければならない。2回以上の請求にもかかわらず差額の入金が行われなかった場合は、会員が当社に入金し、不足請求が発生した金額を、当社が慈善団体に寄付するものとします。
  4. 銀行振込み決済で請求書に記載の金額より多くご入金いただいた場合は、弊社から連絡の上、請求額より多かった額を購入額に応じた適切なポイント単価で換算し、ポイントを付与します。なお、ポイント換算時の端数は切り捨てとします。
第10条 サービス規定
  1. 会員は、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。
  2. クレジットカードでのお支払いの会員はPaypal社決済システムを経由してポイント代金支払うものとします。
  3. 当社及び会員が送信したメールが遅延する場合があります。
  4. 当社及び会員が送信したメールが配送に失敗し、会員の元に届かない場合があります。
  5. 添削・翻訳・校正結果の納品にはマイページ及びメールに表記されている納品時間を目安とします。しかしながら、アイディーの場合は原稿入稿のタイミングによって納品目安から最長3営業日前後、添削が遅れる場合があります。また、アイディービジネスの場合は納期から遅れた場合、WEBサイトに記載の利用料金を返金するもとのします。しかしながら添削結果の納品の遅れによって会員に損害が発生した場合、当社は一切その責任を負わないものとします。
  6. 入稿原稿内に当社判断の専門用語、並びに当社判断による専門性の高い内容が含まれていた場合は添削をお断りします。
  7. 入稿原稿内に犯罪・詐欺・暴力・反社会的勢力・不正取引・麻薬・虐待・性的表現・その他、弊社が英文の添削を行うにあたり、適切ではないと判断した英文については添削をお断り致します。
  8. 納品文章に瑕疵が含まれていた場合、その瑕疵によって発生した損害は一切責任を負わないものとします。
第11条 退会手続
  1. 当社は、会員にいかなる理由があったとしても料金の返金は致しません。また、会員の通信環境やコンピューター環境、インターネット接続および接続状況等の障害に起因して本サービスの利用が困難であった場合でも同様に返金は致しません。
  2. 当社のネットワーク障害や自然災害などが原因で、サービスの利用が利用できない場合でも同様に返金は致しません。
  3. 会員は、本サービスにおけるあらゆる不服に対する申し立ては、本サービスの利用を終了することに限られるものとします。
第12条 退会勧告

当社は退会勧告を会員に通知することができ、退会勧告を通知された会員は、退会勧告に受諾し円滑に退会処理をおこなうものとする。また、退会勧告がサービス利用期間内の場合、残存する利用権利を日割り計算し、速やかに会員に返金し、返金処理をもって退会処理が完了するものとします。

第13条 継続登録の拒否

当社は、会員の意思に関係なく会員のサービス期間終了後、継続利用を拒否する事が出来るものとします。

第14条 お試しポイントの利用
  1. お試しポイントを利用し、サービスを利用する場合、当社が定めた無料ポイント数に応じ、サービスが利用できるものとします。
  2. お試しポイントを利用中に弊社の瑕疵・過失によって損害が発生した場合、当社は一切その責任を負わないものとします。
第15条 添削・校正・翻訳作業の中止

当社は会員からの依頼原稿にこれらの内容が含まれている場合、添削・校正・翻訳作業を中止します。

  • 専門用語や犯罪、性的表現、虐待、詐欺、暴力等の内容が含まれている場合
  • 「小説の続きを考えて欲しい」「サイトのタイトルを考えほしい」など創作性の含まれる質問が含まれている場合
  • 入稿英文に関係のない英語の質問が含まれていた場合
  • 特定の教材やサイトの紹介を希望する文章が含まれていた場合
  • 「問題集を作って欲しい」「例文を作って欲しい」「課題を出して欲しい」等、添削サービス以外の依頼が含まれていた場合
  • 「英語全体を教えて欲しい」「使える単語や表現をリストアップして欲しい」等、講師に一定の負荷のかかる作業依頼が含まれていた場合
  • お客様から講師に例文を作るように指示したり、表現のアドバイスを強要した場合
  • ご指定頂いた「英文の種類」が実際の英文の内容が異なっていた場合
  • 英語日記として入稿されたが、英語日記と当社で判断されなかった場合
  • 質問が4問以上含まれていた場合
  • 回答しきれいないご質問が含まれていた場合
  • その他講師や事務局の判断で添削を行うに当たり問題があると判断した場合。

作業を中止した場合、使用したポイントは会員へ返却するものとし、定期券での利用の場合、事務局は会員所有の定期券の有効期限を1日延長するものとする。

当社は該当の依頼作業を中止した事で、会員に損害が発生した場合、当社は一切その責任を負わないものとします。

作業中止の判断は当社が行えるものとし、会員は作業の中止決定をを拒否することはできません。またその中止理由や中止判断に必要となる基準は会員に公開されません。

会員は事務局による作業中止の判断に対する不服申し立ては一切行えないものとします。

会員が事務局による作業中止の判断を拒否した場合、本規約第18条3項の禁止行為に抵触し、当社は会員に対し退会手続きが行えるものとします。

会員は第11条3項に基づき、本サービスにおけるあらゆる不服に対する申し立ては、本サービスの利用を終了することに限られるものとします。

第16条 サービスの内容

当社は提供中のサービス内容を変更する事ができるものとし、混雑時における円滑なサービス運営維持の為に納品時間等を調整できるものとします。

第17条 監視

当社は講師・会員間のトラブルを未然に避けるため、通信内容を監視しています。

第18条 添削・校正・翻訳内容と効果
  1. 本サービスは講師が送信する個別情報について正確性や信頼性を保証するものではありません。また学習効果を保証するものではありません。
  2. 本サービスは添削・校正・翻訳結果に対し、ダブルチェックを行わず納品するため、内容に瑕疵が含まれるリスクを十分理解した上で利用しなければなりません。そのため、納品物を重要な印刷物や医療・交通等に代表される注意書きなど、人命にかかわる部分や、問題に発展する可能性のある部分での使用は固く禁止します。また、万一、納品物の結果の内容で問題が発生した場合、当社は一切その責任を負わないものとします。
第19条 禁止行為

当社及び当社スタッフ・講師への不利益を与える行為、(誹謗・中傷・猥褻・経済的損害・精神的損害・名誉棄損)を一切禁止します。また、当社がサービスを妨げる行為と認定した場合は会員への事前の通知および承諾なく会員に対し、退会・受講制限させることができます。また、以下の活動やそれに類する行為が発覚した場合は、会員への事前の通知および承諾なく退会・受講制限させることができます。

  1. 公序良俗に反する行為、及び左記と当社が判断できる行為
  2. 法律に違反する行為、犯罪・犯罪を誘発する行為、及び左記と当社が判断できる行為
  3. 本サービス提供を妨げる行為、及び左記と当社が判断できる行為、及び左記と当社が判断できる行為
  4. 本サービス内容とは関係なく講師との直接接触を試みる行為、個人情報・当社契約条件について詮索する行為、及び左記と当社が判断できる行為
  5. 当社コンピュータシステムを破壊・クラッキングする行為、及び左記と当社が判断できる行為
  6. 当社サービス内でやりとりされたメール内容を一般に公開する行為、及び左記と当社が判断できる行為
  7. 当社サービスのビジネスモデルやサービス内容を自身で利用したり、類似サービスに転用することはできません。
  8. 添削結果はダブルチェックを行っていないため、添削結果を使用し、内容に万一瑕疵が含まれていた場合、問題が発生する箇所で使用してはなりません。
第20条 準拠法、合意管轄
  1. 本契約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本契約に関し、訴訟が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条 協議

本契約または個別契約に定めのない事項、或いは両契約の内容または条項の解釈についての疑義が生じた場合には、当社・会員間の信義誠実の原則に従い協議のうえ、円満に解決するものとします。